Кто такой бренд-менеджер
Бренд-менеджер — это специалист, который отвечает за узнаваемость бренда. Он разрабатывает стратегии донесения ценности и значимости продукта до покупателя, ищет нетривиальные решения и каналы для продвижения.
Бренд-менеджер — это незаменимый человек в компании. Именно он связывает бизнес с покупателями через разные каналы коммуникации. Он хорошо понимает, как, когда и на какие темы разговаривать с клиентами, как доносить преимущества продукта, как бренд выглядит в глазах потребителей и кому он потенциально интересен. Бренд-менеджер создает правильные ассоциации и делает так, чтобы бренд вызывал эмоции.
Ключевая задача бренд-менеджера — управлять присутствием бренда в информационном пространстве как с точки зрения смыслов, так и с точки зрения каналов распространения информации и используемых форматов. Несмотря на то, что профессия для России не новая, конкретный функционал бренд-менеджера может отличаться от компании к компании.
В некоторых организациях бренд-менеджер подчиняется непосредственно топ-менеджменту и реализует гибридный функционал, совмещая управление брендом с управлением продажам. Если корпорация крупная и ей принадлежит большое число брендов, то обычно за каждым из них стоит свой бренд-менеджер.
При этом, когда говорят о ярких маркетинговых кейсах, редко упоминают только бренд-менеджера. Чаще на передний план выходит директор по маркетингу или креативное агентство, хотя роль бренд-менеджера в управлении креативными проектами, направленными на развитие бренда очень велика, и чаще всего связана с проектным управлением.
Чем занимается бренд-менеджер
Функции специалиста разнообразны, но все они направлены на работу с узнаваемостью продукта, товара или услуги.
- Сохранение узнаваемости бренда
Бренд-менеджеры несут ответственность за то, чтобы продукты или услуги находили отклик у текущих и потенциальных клиентов. Если это новый проект, специалисты начинают работу с обсуждения с владельцами компании ценности бренда или продукта для формирования правильного имиджа и ценности.
- Исследование потребностей целевой аудитории
Построение бренд-стратегии не обходится без изучения целевой аудитории, ее сегментации, анализа рынка и конкурентов, понимания принципов ценового позиционирования. Способность работать с большими массивами информации, уметь обрабатывать и интерпретировать данные — необходимый навык для каждого бренд-менеджера.
- Разработка стратегий для позиционирования бренда
Бренд-менеджеры пользуются различными каналами для продвижения. Баннерная реклама, рекламные ролики по ТВ и в интернете, социальные сети, сайт, посадочные страницы, благотворительные акции — все это лишь инструменты для рекламных кампаний. Специалисты также могут принимать участие в обсуждении формы одежды продавцов, если товар продают в специализированных магазинах.
- Управление репутацией
Одна из ключевых задач бренд-менеджера — создать и сохранить правильный образ бренда в сознании потребителя. Специалисты также реагируют на изменения рынка, корректируют «поведение» бренда, активность и тон рекламных компаний в зависимости от настроения покупателей, общемировых изменений.
- Работа с другими отделами компании
Бренд-менеджер работает с отделом маркетинга, рекламы, SMM-специалистами, отделом разработки и продаж, чтобы убедиться, что каждый аспект стратегии бренда является правильным. На бренд-менеджере лежит ответственность за весь творческий процесс.
Бренд-менеджер занимается бизнес и маркетинговой стратегией, а также коммуницирует с целевой аудиторией с помощью рекламы и PR. Благодаря этому удается создавать сложные и запоминающиеся рекламные кампании, эффективно развивающие бренд.
Пример: Coca Cola со своей рекламной кампанией для Нового года, благодаря которой закрепила за собой звание главного новогоднего напитка и тд.
Эта специальность сочетает маркетинг, продакт-менеджмент, креатив и брендинг. То есть, с одной стороны, необходимо выполнять все задачи, связанные с разработкой и созданием бренда, с другой — обеспечивать его дальнейшее продвижение и проводить оценку эффективности всех каналов, которые были для этого задействованы.
Навыки бренд менеджера
- Аналитические способности: работа с сервисами по сбору данных, анализ информации о бренде, аудитории, продаже. Понимание, как можно изменить стратегию, чтобы увеличить нужные показатели.
- Коммуникабельность: по большей части это кросс-командная работа с различными функциями, а также постоянное взаимодействие с подрядчиками и агентствами.
- Креативность: разработка стратегий продвижения, поиск нестандартных решений. Бренд-менеджер не обязан делать рекламу самостоятельно, но он должен говорить на одном языке с дизайнерами, SMM-специалистами.
- Лидерские качества: умение разобраться в ситуации, выслушать разные точки зрения, организовать команду, контролировать процессы на разных этапах.
Уровень зарплат Бренд-менеджера
В среднем по России Бренд-менеджер с опытом работы от 3 лет зарабатывает от 120 до 200 000 рублей в месяц без учета премиальных. В Москве заработок выше — от 250 до 400 тысяч рублей в месяц. Уровень зарплаты Бренд-менеджера прямо зависит от бюджета и размера компании.
Кадровое агентство SELENA GROUP поможет найти подходящего Бренд-менеджера для вашего проекта.
