Менеджер маркетплейсов, или e-commerce manager — это специалист, который помогает продавать товары на площадках Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет» и других маркетплейсах.
Менеджер маркетплейсов помогает бизнесу:
- масштабировать продажи на онлайн-площадках;
- найти прибыльные товары и убрать неликвидные;
- вывести карточки товаров в топ выдачи;
- увеличить средний чек и повторные продажи;
- отстроиться от конкурентов;
- расширить ассортимент.
Менеджеры маркетплейсов выполняют следующие задачи:
- анализируют нишу и конкурентов;
- регистрируют бизнес на площадке, предоставляют документы и оформляют страницу компании;
- определяют ценовую политику, запускают акции и распродажи;
- создают товарные карточки, подбирают изображения и составляют описания;
- продвигают товары с помощью инструментов маркетплейса и других методов, например рекламы в соц.сетях;
- мониторят обратную связь от покупателей, работают с отзывамии вопросами;
- организуют фулфилмент;
- контролируют логистические процессы;
- ищут поставщиков и закупают товары;
- анализируют продажи и ищут точки роста;
- формируют отчеты для руководства.
Пример обязанностей менеджера маркетплейсов:
- Организация, планирование и координирование деятельности направления E-commerce
- разработка и осуществление регламента обеспечения электронной торговли
- управление и прогнозирование продаж в каждом интернет-канале, анализ ситуации на рынке в отраслевом сегменте
- контроль выполнения планов, корректировка действий сотрудников для получения лучшего результата
- обеспечение положительной динамики роста продаж
- планирование, реализация и контроль маркетинговых мероприятий, оценка их эффективности
- совершенствование системы работы с клиентами
- планирование акций и мероприятий, направленных на увеличение продаж
- анализ показателей эффективности
- развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование
- организация продвижения в сети, обеспечивать разработку новых сервисов.
- создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда
- осуществление стратегического планирования
Менеджер маркетплейсов — универсальный специалист, который совмещает навыки управленца, маркетолога и аналитика. Он должен ориентироваться в ассортименте, понимать потребности целевой аудитории и знать принципы работы маркетплейсов изнутри. Еще понадобятся навыки самоорганизации, умение вести переговоры, собирать и анализировать данные.
Главные навыки менеджера маркетплейсов:
- аналитические способности;
- навыки финансового планирования, понимание принципов ценообразования, юнит-экономики;
- умение формировать поставки и планировать логистику: какие товары, в каких объемах и на какой склад отправлять;
- умение масштабировать продажи;
- знание основ digital-маркетинга, нюансов контекстной и таргетированной рекламы, SEO-продвижения;
- знание правил работы основных площадок — Wildberries, Ozon, AliExpress, eBay;
- грамотная устная и письменная речь, навыки копирайтера;
- Полноценное ведение документооборота.
Уровень зарплат Менеджера маркетплейсов
В среднем по России менеджер маркетплейсов зарабатывает от 60 до 120 000 рублей в месяц без учета премиальных. В Москве заработок выше, средний показатель заработной платы от 100 до 150 тысяч рублей в месяц. Уровень зарплаты менеджера маркетплейсов прямо зависит от бюджета и размера компании.
КАКИХ СПЕЦИАЛИСТВ МЫ ПОДБИРАЕМ?
Кадровое агентство SELENA GROUP поможет найти подходящего менеджера маркетплейсов
для вашего проекта. На сайте агентства представлена также информация о других специалистах: Руководитель отдела продаж, Менеджер по продажам и другие специалисты.
